Câu hỏi thường gặp

Giá vé tham quan là 250.000đ/người, bao gồm xe đạp hoặc xe điện trong 4 giờ.

Vé bao gồm tham quan khu du lịch, xe đạp hoặc xe điện trong 4 giờ, trải nghiệm Trò chơi Lưới và Khu trò chơi liên hoàn.

Resort cung cấp 12 hạng phòng: Golftel (từ 1.100.000đ/đêm trong tuần), Standard Bungalow (1.830.000đ), Bungalow Suite (2.830.000đ), Forest Villa (5.000.000đ), Family Bungalow (7.910.000đ), Homestay 3 ngủ (5.000.000đ), Homestay 5 ngủ (7.500.000đ), Standard Villa (2.400.000đ), Villa Suite (3.100.000đ), Chalet/Nhà gỗ (1.550.000đ) và Thông Mơ (1.300.000đ). Giá đã bao gồm VAT và bữa sáng.

Có. Giá cuối tuần (thứ Sáu, thứ Bảy) cao hơn ngày thường đáng kể. Ví dụ: Standard Bungalow ngày thường 1.830.000đ – cuối tuần 3.000.000đ; Forest Villa ngày thường 5.000.000đ – cuối tuần 8.000.000đ. Đặt phòng vào giữa tuần để tiết kiệm chi phí.

Tất cả phòng đều bao gồm bữa sáng. Ngoài ra khách được: đồ uống chào mừng, trà/cà phê/nước lọc, xe điện đưa đón nội khu và vé tham quan. Phòng Bungalow, Villa, Homestay còn được tặng hoa quả/bánh kẹo hoặc đặc sản địa phương ngày nhận phòng đầu tiên.

Forest Villa là hạng phòng cao cấp nhất với đặc quyền: sử dụng riêng 01 xe điện Buggy, tặng 02 xe đạp/căn, quà tặng hoa quả/đặc sản chào mừng. Gói Staycation 3 bữa cho Forest Villa chỉ từ 6.480.000đ/đêm. Phù hợp gia đình hoặc nhóm muốn riêng tư và hòa mình vào thiên nhiên.

Cả hai hạng phòng thiết kế gần gũi thiên nhiên, không có tivi và không có tủ lạnh. Riêng Chalet sử dụng nhà vệ sinh chung (không phải trong phòng) – phù hợp khách thích trải nghiệm camping style. Thông Mơ có diện tích nhỏ và không nhận người lớn ở ghép – lý tưởng cho cặp đôi.

Gói tiêu chuẩn: người lớn (>11 tuổi) 500.000–800.000đ/đêm, trẻ 6–11 tuổi 250.000–450.000đ/đêm, trẻ dưới 6 tuổi miễn phí trẻ đầu tiên (trẻ thứ hai 150.000đ). Gói Staycation 02 bữa: người lớn 725.000–1.025.000đ/đêm, trẻ 6–11 tuổi 365.000–565.000đ/đêm. Gói Special 03 bữa: người lớn 995.000–1.295.000đ/đêm, trẻ 6–11 tuổi 500.000–700.000đ/đêm.

Có. Gói “Staycation In The Forest” áp dụng từ ngày 16/04/2026, chỉ trong tuần (thứ Hai–thứ Năm), không áp dụng dịp Lễ/Tết. Gói 02 bữa (sáng + 1 bữa chính) và Gói 03 bữa (sáng + trưa + tối) giúp bạn tiết kiệm so với mua lẻ. Ví dụ: Golftel gói 03 bữa chỉ 1.980.000đ/đêm.

Được, nhưng có phụ thu. Người lớn (trên 11 tuổi): 500.000–800.000đ/người/đêm tùy gói. Trẻ em 6–11 tuổi: 250.000–450.000đ/đêm. Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí bé đầu tiên, bé thứ hai phụ thu 150.000đ/đêm (áp dụng cho tất cả gói).

Cắm trại qua đêm nhận trại từ 17h00 và trả trước 09h00 hôm sau.

Combo cắm trại (Nature Camp, Amazing Camp, Chalet Pine Escape) yêu cầu tối thiểu 04 khách. Nếu dưới 04 người sẽ phụ thu 200.000đ/người thiếu. Riêng Combo Thông Mơ Escape áp dụng từ 02 người.

Resort có 4 gói Combo cắm trại: Nature Camp (700.000đ/người trong tuần), Amazing Camp (800.000đ), Chalet Pine Escape (990.000đ) và Thông Mơ Escape (1.020.000đ). Giá cuối tuần cao hơn khoảng 300.000đ/người. Tất cả bao gồm BBQ rừng thông, ngô khoai nướng, bữa sáng và vé tham quan.

Gói cắm trại và Chalet yêu cầu tối thiểu 04 khách. Nếu đoàn dưới 4 người sẽ phụ thu 200.000đ/người thiếu. Riêng gói Thông Mơ Escape áp dụng từ 02 người trở lên – phù hợp cặp đôi.

Có thể thuê trại lẻ theo 2 khung: Trong ngày (10h–16h) giá 900.000đ/trại; Qua đêm (17h–09h hôm sau) giá 1.850.000đ/trại. Phù hợp nếu bạn muốn trải nghiệm không gian cắm trại mà không cần gói đầy đủ.

Các gói combo đã bao gồm: lều trại/phòng nghỉ, BBQ rừng thông, ngô khoai nướng, bữa sáng, vé tham quan và xe điện đưa đón nội khu. Bạn không cần tự chuẩn bị đồ cắm trại. Lưu ý: resort không cho phép mang đồ ăn, thức uống và bếp từ bên ngoài vào.

Giá cuối tuần cao hơn khoảng 30–35%: Nature Camp cuối tuần 930.000đ (hơn 230.000đ), Amazing Camp 1.070.000đ (hơn 270.000đ), Chalet Pine Escape 1.310.000đ (hơn 320.000đ), Thông Mơ Escape 1.350.000đ (hơn 330.000đ). Đặt giữa tuần để tiết kiệm đáng kể.

Đối tác lữ hành được chiết khấu 5% dịch vụ lẻ/ăn uống nếu doanh thu đoàn dưới 6 triệu, 10% nếu trên 6 triệu. Đoàn từ 40–80 khách dùng menu từ 400.000đ/người có thể được miễn phí suất ăn nội bộ và âm thanh cơ bản. Liên hệ trực tiếp để nhận báo giá đoàn.

Gói 2 bữa gồm 1 bữa sáng và 1 bữa chính (trưa hoặc tối). Gói 3 bữa gồm 1 bữa sáng và 2 bữa chính (trưa và tối).

Gói Staycation in the Forest (cả gói 02 bữa và gói Special 03 bữa) chỉ áp dụng trong tuần (thứ Hai đến thứ Sáu), từ ngày 16/04/2026. Không áp dụng cho các ngày Lễ Tết.

Resort có: Kayak đơn (150.000đ) và đôi (250.000đ) / 30 phút; Xe đạp nước đơn (150.000đ) và đôi (250.000đ) / 30 phút; Xe đạp (150.000đ đơn / 250.000đ đôi / 4 giờ); Xe trượt cỏ (30.000đ/lượt); Go Kart và xe ATV. Khách lưu trú được tặng 01–02 xe đạp miễn phí tùy hạng phòng.

Go Kart đơn: dưới 30 phút 200.000đ / 31–60 phút 350.000đ / 61–90 phút 450.000đ. Xe ATV 60W: dưới 30 phút 400.000đ / 31–60 phút 550.000đ / 61–90 phút 700.000đ. Phù hợp cả trẻ em và người lớn – trải nghiệm được yêu thích nhất tại resort.

Vé tham quan 250.000đ/người, bao gồm: xe đạp hoặc xe điện trong 4 giờ, miễn phí Trò chơi Lưới và Khu liên hoàn vui chơi. Khách lưu trú tại resort đã được bao gồm vé tham quan trong giá phòng – không cần mua thêm.

Có. Thuê địa điểm Team Building 06 giờ: đoàn dưới 30 người 2.000.000đ; 31–60 người 4.000.000đ; 61–100 người 6.000.000đ; trên 101 người 8.000.000đ. Có thể thuê thêm máy chiếu & màn chiếu (1.000.000đ/4h) và loa kéo (500.000đ/4h). Phụ thu quá giờ 1.000.000đ/giờ.

Có. Gói chụp ảnh cưới tại resort 2.500.000đ/gói cho đoàn tối đa 06 người, bao gồm vé vào cổng và xe điện trung chuyển trong khu. Với không gian rừng thông, hồ nước và kiến trúc bungalow độc đáo, đây là lựa chọn lý tưởng cho ảnh cưới phong cách thiên nhiên. Cần đặt lịch trước.

Khách lưu trú được bao gồm: vé tham quan (trị giá 250.000đ/người), xe điện đưa đón nội khu, và xe đạp (01 xe/phòng với Bungalow, Villa, Golftel, Thông Mơ; 02 xe/căn với Homestay, Chalet, Forest Villa). Forest Villa còn được tặng thêm 01 xe điện Buggy riêng.

Có. Khu du lịch có không gian phù hợp cho công ty, trường học, hội nhóm và đoàn du lịch tổ chức team building hoặc sự kiện ngoài trời.

Các khoản thanh toán hoặc đặt cọc không hoàn hủy. Một số trường hợp đặc biệt có thể được hỗ trợ bảo lưu theo chính sách.

Dịp Lễ Tết: thanh toán trước 30 ngày. Ngày thường: thanh toán trước 07 ngày. Đặt cọc 50% bắt buộc cho booking từ 20 triệu đồng trở lên. Mọi khoản thanh toán và đặt cọc không hoàn lại.

Đặt cọc 50% áp dụng cho booking có tổng giá trị trên 20 triệu đồng. Thời hạn thanh toán: trước 30 ngày với dịp Lễ/Tết; trước 07 ngày với ngày thường. Các khoản đã thanh toán không được hoàn trả khi hủy đơn phương.

Các khoản thanh toán/đặt cọc không được hoàn trả khi hủy. Resort hỗ trợ bảo lưu và đổi lịch: thiên tai/dịch bệnh bảo lưu 01 năm; thời tiết xấu đổi chặng 01 lần trong 01 tháng (thông báo trước 72h miễn phí); sức khỏe/hiếu hỷ đổi lịch trong 03 tháng.

Resort hỗ trợ đổi chặng 01 lần trong vòng 01 tháng nếu thời tiết xấu ảnh hưởng trải nghiệm. Điều kiện: thông báo trước ít nhất 72 giờ thì được miễn phí xử lý. Đây là chính sách linh hoạt giúp bạn không lo lắng khi đặt phòng trước.

Tết Âm lịch 2026 áp dụng từ 16–20/02/2026. Cần lưu ý: thanh toán trước 30 ngày, áp dụng giá cuối tuần cho tất cả ngày, bắt buộc đăng ký gói ăn (người lớn 350.000đ/ngày, trẻ 6–11t 250.000đ, trẻ dưới 6t 100.000đ). Nên liên hệ đặt sớm vì phòng thường hết nhanh.

Giá Công bố là giá lẻ dành cho khách đặt trực tiếp. Giá Lữ hành là giá ưu đãi dành cho công ty du lịch có hợp tác với resort, thấp hơn khoảng 15–20%. Ví dụ: Standard Bungalow trong tuần giá công bố 1.830.000đ, giá lữ hành 1.530.000đ.

Có. Anh/chị có thể gửi ngày đi, số lượng khách và dịch vụ quan tâm qua Zalo để được tư vấn nhanh.

Trong các dịp Lễ Tết, áp dụng giá cuối tuần cho tất cả các hạng phòng. Ngoài ra có bữa ăn bắt buộc: người lớn 350.000đ, trẻ 6–11 tuổi 250.000đ, trẻ dưới 6 tuổi 100.000đ. Các giai đoạn Lễ 2026: Tết Âm lịch (16–20/02), Giỗ tổ Hùng Vương (26/04), 30/04–01/05 (29/04–01/05), Quốc khánh (31/08–02/09).

Thiên tai hoặc dịch bệnh: bảo lưu 01 năm. Thời tiết xấu: hỗ trợ đổi chặng 01 lần trong 01 tháng (thông báo trước 72h miễn phí). Sức khỏe hoặc hiếu hỷ: hỗ trợ đổi chặng trong 03 tháng. Lưu ý: các khoản thanh toán và đặt cọc không hoàn trả trong các trường hợp thông thường.

Có. Đối tác lữ hành nhận: thưởng doanh thu quý 1% (từ 600 triệu) hoặc 2% (từ 1 tỷ); chiết khấu dịch vụ lẻ/ăn uống 5% (đoàn ≤6 triệu) hoặc 10% (đoàn >6 triệu). Đoàn 40–80 khách sử dụng menu từ 400.000đ/người có thêm ưu đãi âm thanh cơ bản và suất ăn/lưu trú nội bộ. Liên hệ bộ phận kinh doanh để biết chi tiết.

Các dịp lễ áp dụng giá cuối tuần và bắt buộc gói ăn: người lớn 350.000đ/người/bữa, trẻ 6–11t 250.000đ, trẻ dưới 6t 100.000đ. Các dịp lễ 2026: Tết (16–20/02), Giỗ tổ Hùng Vương (26/04), 30/4–1/5 (29/04–01/05), Quốc khánh (31/08–02/09).

Không. Gói “Staycation In The Forest” chỉ áp dụng ngày trong tuần (thứ Hai đến thứ Năm) và hoàn toàn không áp dụng các ngày Lễ, Tết. Nếu muốn tận dụng ưu đãi này, hãy lên kế hoạch đặt phòng vào giữa tuần từ ngày 16/04/2026 trở đi.

Trẻ em dưới 6 tuổi: bé đầu tiên miễn phí hoàn toàn, bé thứ hai phụ thu 150.000đ/đêm (áp dụng cho tất cả gói). Trẻ 6–11 tuổi phụ thu 250.000–450.000đ/đêm tùy gói. Trẻ trên 11 tuổi tính như người lớn: 500.000–800.000đ/đêm.

Đối tác lữ hành được: (1) Giá Lữ hành thấp hơn 15–20% so với giá công bố; (2) Chiết khấu dịch vụ lẻ/ăn uống 5–10% tùy doanh thu đoàn; (3) Thưởng doanh thu quý 1% khi đạt 600 triệu, 2% khi đạt 1 tỷ. Liên hệ bộ phận kinh doanh để ký kết hợp đồng.

Đoàn từ 40–80 khách sử dụng menu từ 400.000đ/người được hưởng: miễn phí suất ăn/lưu trú nội bộ (cho trưởng đoàn/HDV) và âm thanh cơ bản trong khuôn khổ chương trình. Điều kiện cụ thể cần xác nhận với bộ phận Sales khi liên hệ đặt đoàn.

Quy định hủy áp dụng tương tự khách lẻ: khoản đã thanh toán không hoàn trả. Resort hỗ trợ bảo lưu/đổi lịch trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, thời tiết xấu, sức khỏe). Với đoàn lớn, nên thỏa thuận điều khoản hủy cụ thể trong hợp đồng khi ký kết.

Không mang đồ ăn, thức uống và các loại bếp vào khu du lịch. Nếu mang vào cần thông báo và tính phí theo quy định.

Không được mang thú cưng vào khu lưu trú. Mang vào khu camping tính phí theo quy định.

KHÔNG được mang thú cưng vào khu lưu trú — vi phạm phạt 2.000.000đ. Riêng khu camping có thể mang thú cưng nhưng phải trả phí 800.000đ/con.

Có. Khách phải tuyệt đối giữ trật tự từ 22h00 đến 06h00 sáng – không tổ chức tiệc tùng, nhạc to sau 22h. Đây là quy định nhằm đảm bảo trải nghiệm nghỉ dưỡng cho tất cả khách trong khu.

Bắt buộc mặc áo phao khi chèo Kayak – đây là quy định an toàn bắt buộc, không có ngoại lệ. Áo phao được cấp tại chỗ. Ngoài ra, không đi giày cao gót trên thảm cỏ golf để bảo vệ cơ sở hạ tầng của resort.

Khu Camping cho phép mang thú cưng nhưng phải trả phí 800.000đ/con. Tuyệt đối không được mang thú cưng vào khu lưu trú (Bungalow, Villa, Golftel, phòng). Vi phạm khu lưu trú bị phạt 2.000.000đ.

Có. Resort không cho phép mang đồ ăn, thức uống và bếp từ bên ngoài vào khu du lịch – nếu vi phạm sẽ bị tính phí. Resort có nhà hàng phục vụ đầy đủ, và các gói Staycation đã bao gồm bữa ăn với mức giá hợp lý.